Подготовка продавца посадочного материала (40 ак. часов)
3 – 8 декабря 2012 года.
- Что любят покупатели? Психология клиента. Правильная оценка клиента и его потребностей. Как обычного покупателя сделать постоянным клиентом. Качественное оказание услуг – основа возвращения клиента к Вам снова. Скидки постоянным клиентам.
- Что должен уметь продавец посадочного материала. Оптовая и розничная торговля. Особенности и отличия. Владение информацией.Спрос рынка: отслеживание, контроль. Расстановка растений на площадке. На что обратить внимание. Грамотное предложение сопутствующих товаров.
- Латынь. Правила написания и произношения. Проработка прайс-листов для Вашей организации. Перевод с русского на латынь, с латыни на русский.
- Ассортимент плодовых и декоративных растений и основы их агротехники. Популярные и непопулярные растения – у каждого свой покупатель.
- Оборудование торговой площадки. Уход за растениями на торговой площадке: притенение, полив, подкормка, обрезка, защита растений. Оплаченный и отложенный товар, он чей?
- Подготовка торговой площадки к зиме. Типы укрытий. Меры по уходу за растениями после перезимовки.
- Конфликтные ситуации. Возврат и замена посадочного материала. Несоответствие сортов. Сертификаты.
- Правила торговли. Как вести себя при проверках? Что должно быть и чего не должно быть на рабочем месте продавца.
- Учет, приемка посадочного материала. Кассовые аппараты.
- Погрузка. Качество упаковки. Необходимые сопроводительные документы. Помощь в оказании транспортировки.
Количество мест ограничено